Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site internet d’Eric Buch Photographe, https://www.ericbuchphotographe.com (ci-après « le site internet »). En tant que photographe professionnel en entreprise individuelle (EI), spécialisé dans la photographie de couple et de famille, ainsi que dans les reportages événementiels tels que les mariages, je m’engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont je collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous visitez mon site internet ou utilisez mes services. La protection de vos données personnelles est une priorité, et je mets en place des mesures rigoureuses pour garantir leur sécurité.

2. Informations collectées

2.1. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le site internet, certaines données personnelles peuvent être collectées. Ces données incluent :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

2.2. Informations non personnelles collectées

Certaines extensions de mon site peuvent également collecter des informations non personnelles pour des fins d’analyse et d’amélioration du site. Ces données incluent :

• Adresses IP
• Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, etc.)
• Type de navigateur utilisé

Ces informations sont collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur mon site et sont utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site.

3. Méthodes de collecte des informations

3.1. Formulaires de contact

Les informations personnelles sont principalement collectées via les formulaires de contact disponibles sur le site internet. Ces formulaires permettent de recueillir des informations telles que le nom, le prénom, l’adresse e-mail, et éventuellement le numéro de téléphone. Les informations manquantes, comme l’adresse postale, peuvent être complétées ultérieurement par e-mail ou téléphone lors des échanges avec les clients.

3.2. Cookies et autres technologies de suivi

Le site utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter des informations non personnelles. Ces cookies sont détaillés dans la politique de cookies du site. Les types de cookies utilisés incluent :

• Cookies fonctionnels : Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et permettent d’améliorer l’expérience utilisateur.
• Cookies statistiques : Ces cookies permettent de collecter des informations sur l’utilisation du site à des fins d’analyse et d’amélioration des performances.

Ces cookies sont automatiquement installés lors de la navigation sur le site et peuvent être gérés par les utilisateurs via les paramètres de leur navigateur ou en suivant les instructions de la politique de cookies.

4. Utilisation des informations collectées

4.1. Utilisation des données personnelles

Les informations personnelles collectées via le site internet sont utilisées pour les objectifs suivants :

• Communication avec le client : Les informations personnelles sont utilisées pour répondre aux demandes des clients, organiser des rendez-vous et fournir des informations sur les services proposés.
• Documents contractuels : Les données personnelles sont nécessaires pour créer et envoyer des devis, des contrats et d’autres documents liés aux prestations photographiques.
• Détails supplémentaires sur les besoins des clients : Les échanges ultérieurs par e-mail ou téléphone permettent d’obtenir des informations complémentaires pour personnaliser les prestations et répondre aux attentes spécifiques des clients.

4.2. Utilisation des informations non personnelles

Les informations non personnelles collectées via des cookies et autres technologies de suivi sont utilisées pour les objectifs suivants :

• Amélioration du site : Ces informations permettent d’analyser la performance du site, d’identifier les problèmes techniques et d’améliorer l’expérience utilisateur.
• Référencement : Les données statistiques sont utilisées pour optimiser le référencement naturel (SEO) du site, dans le but d’attirer un plus grand nombre de visiteurs et de potentiels clients, afin de soutenir l’activité professionnelle.

5. Partage des informations

5.1. Partage avec des tiers

L’adresse e-mail peut, potentiellement, être partagée avec le partenaire Lumys Photo. Cette collaboration vise exclusivement la création de galeries privées protégées pour les clients. Aucune autre donnée personnelle n’est partagée avec des tiers sans le consentement explicite du client.

5.2. Conditions de partage

L’adresse e-mail est utilisée uniquement par Eric Buch Photographe pour créer et gérer les galeries privées en collaboration avec Lumys Photo. Aucun accès direct aux données personnelles n’est accordé au prestataire externe, assurant ainsi la confidentialité et la sécurité des informations des clients.

6. Protection des informations

6.1. Mesures de sécurité

Les données personnelles collectées sont protégées par des mesures de sécurité rigoureuses, notamment :

• Stockage sécurisé : Les données sont sauvegardées à deux endroits distincts. Une copie est conservée sur iCloud, avec une authentification à double facteur renforcée pour garantir la sécurité des données. De plus, une autre copie est stockée sur un NAS (Network Attached Storage) déconnecté d’Internet, assurant une protection physique supplémentaire contre les accès non autorisés.
• Confidentialité des données : Les données personnelles sont traitées avec le même niveau de confidentialité que les photographies prises par Eric Buch Photographe. Aucune donnée personnelle n’est intentionnellement partagée ou accessible en dehors des processus nécessaires à la gestion des services photographiques offerts.

6.2. Engagement envers la sécurité des données

Je m’engage fermement à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses clients. Chaque mesure est prise pour prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, ou toute utilisation abusive des informations personnelles collectées.

7. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs du site internet bénéficient des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• Droit d’accès : Les utilisateurs ont le droit de demander l’accès à leurs données personnelles que je détiens.
• Droit de rectification : Les utilisateurs ont le droit de demander la correction de leurs données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Les utilisateurs ont le droit de demander la suppression de leurs données personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles qui pourraient s’y opposer.

7.1. Procédure pour exercer ces droits

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter Eric Buch Photographe par les moyens suivants :

• Envoyer un e-mail à : contact@ericbuchphotographe.com
• Envoyer un courrier à l’adresse postale : Eric Buch, 20 rue du Moulin – 67530 Boersch

Eric Buch Photographe s’engage à répondre aux demandes d’exercice de ces droits dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation en vigueur.

8. Conservation des données

Les données personnelles des utilisateurs du site internet sont conservées selon les principes suivants :

• Durée de conservation minimale : Les données personnelles sont conservées au minimum pendant toute la durée nécessaire à l’exécution des prestations photographiques demandées par les clients.
• Conservation prolongée : Les données peuvent être conservées au-delà de cette période pour permettre à Eric Buch Photographe d’informer ses clients sur des concours, promotions spéciales ou autres événements liés aux services photographiques proposés. Les utilisateurs ont la possibilité de se désinscrire de ces communications à tout moment.
• Critères de conservation : Les critères de conservation incluent la nécessité de respecter les obligations légales et contractuelles, ainsi que la préservation des intérêts légitimes d’Eric Buch Photographe pour assurer un suivi efficace de la relation clientèle.
• Suppression des données : Les données des clients qui cessent de répondre aux communications ou qui ne souhaitent plus être contactés sont effacées, sauf en cas d’obligations légales contraires.

Il est important de noter que seules les informations des clients ayant finalisé une commande sont conservées. Les informations des clients ayant annulé leurs réservations ne sont pas conservées.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Eric Buch Photographe se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur immédiatement après sa publication. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour se tenir informés des éventuelles mises à jour. En continuant à utiliser le site après la publication des modifications, vous acceptez les termes révisés de la politique de confidentialité.